Her finder du vores juridiske oplysninger og vores generelle købsbetingelser.
Thaidecco.dk
c/o Swahn Utility AB
Kilgatan 1, SE-462 32 Vänersborg, Sverige
(Lager og kontor – ikke en butik for besøgende)
Telefon: +46 521 57 00 22
E-post: info@thaidecco.dk
Organisationsnummer: 559330-8439
1. Køb
Ved bestilling indgås en købsaftale først, når Thaidecco.dk har bekræftet ordren gennem en ordrebekræftelse. En ordrebekræftelse sendes senest 24 timer efter, at ordren er modtaget af Thaidecco.dk. Hvis leveringstiden i ordren ændres, vil kunden blive underrettet om dette hurtigst muligt. Du har altid ret til at fortryde købet gratis, indtil varerne er afsendt. Thaidecco.dk har ejendomsret og fortrydelsesret for alle produkter, indtil fuld betaling er modtaget fra kunden. For at handle hos os skal du være 18 år eller ældre, og Thaidecco.dk skal kunne fastslå kundens bopælsadresse.
1.1 Priser og omkostninger
Hvert produkt er angivet med en pris inklusive moms, medmindre andet er angivet. I kassen, hvor en ordre afgives, vises den samlede pris inklusive alle afgifter såsom moms og eventuelle forsendelsesomkostninger. Information om de betalingsmuligheder, vi tilbyder, kan findes her - Betalingsoplysninger.
2. Fortrydelsesret som privat forbruger
Din fortrydelsesret er gyldig i 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. I din besked til os skal du tydeligt informere os om, at du fortryder din beslutning og ønsker at returnere dit tidligere køb. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du som kunde har modtaget varen leveret fra os. Ved returnering er du forpligtet til at returnere varen i samme stand som ved levering. Varen skal returneres til os i originalemballagen. Forsendelsen skal kunne spores med et søgbart forsendelsesnummer og være godt pakket ind, som da varen blev sendt afsted. Hvis varerne går tabt under levering eller beskadiges på grund af utilstrækkelig beskyttelse af emballagen, udløber fortrydelsesretten. Produktet/produkterne, der skal returneres, skal leveres til os, før den fulde refusion af købsprisen iværksættes. Bemærk venligst, at kun produktets pris refunderes, og ingen forsendelsesomkostninger. Du som kunde er ansvarlig for returneringsomkostningerne ved returnering til os.
3. Privatlivspolitik
Når du afgiver en ordre hos os, oplyser du dine personoplysninger, herunder leverings- og faktureringsadresse. I forbindelse med din ordre accepterer du, at vi opbevarer oplysninger i vores virksomhed for at opfylde aftalen med dig som kunde. I henhold til GDPR (General Data Protection Regulation) har du ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne rettes eller slettes. I dette tilfælde bedes du kontakte vores kundeservice.
3.1 GDPR - Behandling af personoplysninger
Vi arbejder ud fra den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), også kendt som databeskyttelsesforordningen. Forordningen er fælles for EU/EØS, og de forskelle, der i øjeblikket eksisterer mellem EU-landene, forsvinder næsten helt. Den nye lov tager højde for den hurtige teknologiske udvikling, siden den nuværende persondatalov (PuL) trådte i kraft i 1998. Når du foretager et køb i vores onlinebutik, indsamler vi følgende oplysninger:
- Navn og adresse for at kunne levere dine varer til den korrekte person og adresse. - Telefonnummer og e-mailadresse for at kunne kommunikere og give besked om leverancer.
Vi har brug for ovenstående dataoplysninger for at kunne håndtere, levere og opfylde ordrer hos os. Disse oplysninger deles ikke med nogen tredjepart og arkiveres i mindst 7 år i overensstemmelse med regnskabsloven, da de også udgør et regnskabsgrundlag for os. Som privatperson har du ret til at få dine personoplysninger slettet eller at få ukorrekte personoplysninger rettet.
3.2 Nyhedsbrev
Når du tilmelder dig et nyhedsbrev, indsamler vi kun dit navn og din e-mailadresse for at kunne sende nyhedsbrevet korrekt til dig. Disse oplysninger deles ikke med nogen tredjepart og gemmes indtil videre. Oplysningerne kan slettes efter skriftlig anmodning til os.
4. Leveringer
Aktuelle forsendelsesomkostninger vises i kassen, når du gennemfører din ordre. Leveringstiden er angivet på den respektive produktside. Normal leveringstid for vores lagervarer er 1-4 hverdage. Hvis en vare af en eller anden grund har en længere afvigende leveringstid, er dette angivet i den respektive produktinformation. Yderligere information om de leveringsmuligheder, vi tilbyder, kan findes her - Leveringsinformation.
5. Produktlager og opbevaring
Vi lagerfører alle produkter på vores lager i Sverige. Det, der er synligt i vores onlinebutik, skal være på lager for øjeblikkelig levering. Hvis et eller flere produkter er udsolgt, vil dette blive annonceret i onlinebutikken. Vi forbeholder os retten til et eventuelt slutsalg.
6. Uafhentede pakker
Hvis du som kunde ikke har afhentet den/de leverede vare(r), vil denne automatisk blive returneret til os efter ca. 7 dage hos pakkeagenten. For alle pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve dig en samlet pris for returforsendelse, ekspeditionsgebyr og lagerekspeditionsgebyr, i øjeblikket 250 SEK pr. pakke.
7. Returnering
Køber er ansvarlig for omkostningerne ved returnering i tilfælde af fortrydelse. Hvis varerne returneres, hvis de viser sig at være defekte, eller hvis vi har pakket og sendt dem forkert, er vi ansvarlige for omkostningerne. Hvis forsendelsen er blevet beskadiget under transporten fra os, skal dette dokumenteres med en skadeseddel for emballagen fra det relevante transportfirma. Vi anbefaler kraftigt at tage billeder af beskadiget emballage, som senere kan bruges som bevis i tilfælde af reklamationer. Returnerede varer, der skal returneres til os, skal sendes som firmapakke og IKKE til en terminal, posthus eller pr. efterkrav. Ved ombytning betaler vi for den nye forsendelse til dig, men du som køber er ansvarlig for returforsendelsen tilbage til os. I en sådan situation bedes du kontakte vores kundeservice.
8. Beskadigede varer og synlige transportskader på emballage
Hvis du som modtager modtager en eller flere forsendelser med synlige skader på emballagen, skal dette anmeldes direkte til pakkeagenten eller til chaufføren, hvis det er en hjemmelevering til en privat adresse. Det er vigtigt, at skaden anmeldes på stedet, og at ekspedienten eller chaufføren bekræfter skaden ved at give dig som modtager en underskrift. Skaden skal dokumenteres på stedet med en underskrift og helst også billeder. Hvis produktskader først opdages efter, at forsendelsen er modtaget, skal dette anmeldes hurtigst muligt. Beskadigede varer uden synlige emballageskader skal anmeldes til transportøren inden for 7 hverdage.
9 Refusionsforpligtelse
Hvis du har udnyttet din fortrydelsesret, refunderer vi den pris, du har betalt for varerne (eksklusive eventuelle forsendelsesomkostninger) hurtigst muligt og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor vi modtog varerne. Du er ansvarlig for returomkostningerne, når du returnerer varerne.
